Перейти до основного контенту
База знань · виробничий облік USD41,42 ПДВ20% МЗП8 000
📋

Розділ зрілості

Структура і керування

Юридична структура, IT-підтримка, ухвалення рішень, наскрізні процеси. Тут не облік, а керування обліком. Якщо тут криво — провисає все інше, скільки модулів Odoo не купуй.

Ключові питання Discovery

Це питання, які BA ставить на першому воркшопі. Відповіді нижче по матриці зрілості допоможуть зрозуміти, який варіант відповіді — ваш.

  • Скільки юридичних осіб у вашій групі і чи ведете ви інтеркампані-операції?
  • Хто відповідає за IT-підтримку — штатна людина, аутсорс «по знайомству» чи ціла команда?
  • Як ухвалюють рішення про закупівлю ПЗ — одноосібно CEO, через комітет чи через формальний governance?
  • Скільки разів за останній рік ви робили реструктуризацію — змінювали засновників, відкривали ФОП, додавали юрособу?
  • Чи задокументовані процеси, які проходять через 2+ відділи?

Матриця зрілості

L1 · Ремісниче

Excel + папір + у голові бухгалтера

L2 · Стандартизоване

BAS / 1С + окремі програми

L3 · Інтегроване

Odoo Enterprise + Oblik-ERP

Юридична структура

Якщо у вас 1 ТОВ — це просто. Якщо 3 ТОВ + 2 ФОП + кіпрський холдинг — без L3 ви живете в Excel-пеклі.

L1 · Ремісниче

Одна юрособа, найчастіше ТОВ або ФОП на спрощеній. Усі операції — від закупівлі сировини до зарплат — проходять через один баланс. Інтеркампані-облік не потрібен.

Симптоми
  • Один розрахунковий рахунок, один баланс, одна звітність
  • Власник = CEO = головний бухгалтер за сумісництвом
  • Структура «як склалося» — без проєктної логіки

Приклад: ТОВ «УкрПром-Тех» — одна юрособа, 23 співробітники, обороти 18 млн грн на рік. Усе веде один бухгалтер на BAS.

⚠ Щоб узяти оборонний контракт через дочірню структуру, доводиться нашвидкуруч відкривати нову юрособу — без проробки податкових наслідків.

L2 · Стандартизоване

Дві-три юридичні особи, часто ТОВ + ФОП для оптимізації. Інтеркампані-операції оформляють паперовими актами й узгоджують постфактум. Кожна юрособа має свою BAS-конфігурацію, дані між ними не синхронізовані.

Симптоми
  • Перепродаж між юрособами роблять вручну, з окремими ПН
  • Консолідованої звітності немає — її «зводить бухгалтер в Excel»
  • Засновницькі позики між компаніями накопичуються, нікого не лякають

Приклад: ТОВ «УкрПром-Тех» (виробництво) + ТОВ «УкрПром-Трейд» (продажі) + ФОП «Сидоренко» (R&D). Між ними щомісяця проходить 40-60 операцій, які зводять руками 5-го числа.

⚠ На перевірці ДПС вилазять розбіжності між юрособами по інтеркампані. Довести ринковість цін за ПКУ 39 без аналітики важко.

L3 · Інтегроване

Холдингова структура з 3-10 юрособами в одному Odoo через Multi-Company. Інтеркампані-операції генеруються автоматично з обох сторін, консолідована звітність — у real-time. Передача активів між юрособами триває хвилини, не дні.

Симптоми
  • Один логін в Odoo бачить усі юрособи з правами доступу за матрицею
  • Продаж із ТОВ-А в ТОВ-Б автоматично формує обидва документи — sale.order + purchase.order
  • Консолідований P&L на дашборді керівника — щоранку

Приклад: Холдинг «УкрПром-Тех Group»: 4 юрособи (виробництво, експорт, R&D, обслуговування). Через Multi-Company в Odoo генерується 200+ міжфірмових документів на місяць, ручної звірки — 15 хвилин раз на тиждень.

IT-підтримка

Питання не в тому, скільки людей в IT. Питання — хто відповідає, коли система впала о 14:30 в день закриття місяця.

L1 · Ремісниче

IT — це «знайомий програміст», який раз на квартал приходить переставити BAS або вичистити вірус. Контракту на підтримку немає, документації немає. Якщо щось зламалося — гугл і молитва.

Симптоми
  • Пароль адміна BAS знає лише один колишній співробітник
  • Резервне копіювання — це коли бухгалтер раз на тиждень копіює базу на флешку
  • ДПС просить електронну форму звітності — паніка

Приклад: Сервер з BAS стоїть під столом у бухгалтера, працює на Windows 7, останнє оновлення — 2019 рік.

⚠ Втрата даних під час кібератаки чи апаратного збою — без шансу швидко відновитися. У defense-tech це означає зірвати контракт із ЗСУ і отримати санкції.

L2 · Стандартизоване

Штатний IT-фахівець, системний адміністратор «на всі руки». Веде сервер, переставляє BAS, налаштовує електронну пошту, інколи — мережу. Стратегії розвитку IT немає, бюджет «за потреби».

Симптоми
  • Є людина, яка відповідає за все технічне
  • Резервні копії роблять, але не перевіряють — restore може не спрацювати
  • Інтеграцій між системами немає, усі дані «переносять вручну»

Приклад: Сисадмін Петро веде 1С/BAS, домен, AD, антивірус, інтернет, ip-телефонію. 50 співробітників на одного IT-шника.

⚠ Один Петро на 50 людей — це вузьке місце. Захворів чи звільнився — усе стало. Зростання компанії впирається в IT.

L3 · Інтегроване

Окремий IT-відділ або зрілий контракт з MSP (managed service provider). Ролі розділені — інфраструктура / ERP / data / security. Документація актуальна, SLA визначений, резервні копії перевіряють щомісяця. ERP-команда (Odoo Functional + Tech) — окремо від загального IT.

Симптоми
  • Є посада Head of IT або CTO, бюджет IT — 2-4% обороту
  • Disaster recovery план існує, його тестують раз на квартал
  • Власна команда відповідає за кастомізацію Odoo, інтеграції з ЦСК, реєстраторами, БК

Приклад: Холдинг «УкрПром-Тех Group» має 5 IT-спеціалістів: Head of IT, sysadmin, Odoo functional consultant, Odoo developer, data engineer. Бюджет IT — 3.2% від обороту.

Прийняття рішень

L1 · Ремісниче

CEO одноосібно. Усі рішення — від закупівлі канцелярії до підписання контракту на 5 млн — проходять через один стіл. Структура комунікації — кому власник більше довіряє цього місяця.

Симптоми
  • Накази підписують «на коліні», без проєктів і ризик-аналізу
  • Немає CEO — робота фактично зупиняється
  • Бюджет — це «скільки залишилося на рахунку»

Приклад: CEO «Літачкової» вранці заходить в офіс, отримує 30 питань від різних відділів; до обіду частину забуто, після обіду частину вирішено усно — без фіксації.

⚠ Усе впирається у власника. Масштабуватися неможливо. Розвиток тримається на енергії однієї людини.

L2 · Стандартизоване

Управлінський комітет (CEO + CFO + COO або відповідні) збирається раз на тиждень чи раз на місяць. Рішення фіксують у протоколах, але виконання контролюють слабко. Стратегічні рішення — досі одноосібно у CEO.

Симптоми
  • Є щотижнева або щомісячна управлінська нарада
  • Протокол ведуть, але дії за ним рідко доводять до кінця
  • Між нарадами рішення ухвалюють «в коридорі»

Приклад: Управлінський комітет «Літачкової» — CEO + CFO + Виробничий директор. Збираються по середах, протокол є, але KPI на виконання дій немає.

⚠ Між «домовилися» і «зробили» губиться 30-50% дій. Стратегічні ініціативи буксують.

L3 · Інтегроване

Формальний governance: рада директорів (для холдингів), управлінський комітет, проєктний офіс. Рішення проходять ризик-аналіз, фінансову модель, юридичну експертизу. Великі рішення (>500k UAH) — через корпоративні процедури. Усе це тримається в Odoo на Approvals + Project + Documents.

Симптоми
  • Є матриця повноважень з лімітами підписів
  • До рішення готують executive summary + фінмодель + ризики
  • Виконання рішень відстежують через Odoo Project з KPI

Приклад: Контракт на 12 млн UAH з МО проходить 3-етапний approval: COO (узгодження виробничої спроможності) → CFO (грошовий потік) → CEO (фінальне рішення). Усе це в Odoo, з timestamp на кожному кроці.

Кросс-функціональні процеси

Замовлення приходить у відділ продажів, далі — виробництво, закупівлі, склад, бухгалтерія. Як часто воно губиться на якомусь етапі?

L1 · Ремісниче

Процес — це «попроси Олю з продажів сказати Сергієві з виробництва». Документації немає, кожен новачок вчиться методом проб і помилок. Де губиться інформація — не видно.

Симптоми
  • Замовлення проходить через 4-5 рук, кожен переписує дані у свій файл
  • Виробництво дізнається специфікації від клієнта на 3-й день після замовлення
  • Бухгалтерія отримує дані про відвантаження від продавця через WhatsApp

Приклад: Контракт з МО підписано 1-го, виробництво дізнається 8-го (продавець був у відпустці), закупівлі — 12-го (PR не оформили), фактичний старт виробництва — 20-го. Втрачено 19 днів.

⚠ Defense-контракти з жорсткими термінами зриваються через провали в комунікації. За невиконання — штрафи.

L2 · Стандартизоване

Частину процесів задокументовано — є допоміжні документи, інструкції, шаблони. Виконують вручну, контролює старший менеджер. Документація швидко застаріває.

Симптоми
  • Є папки з SOP (Standard Operating Procedures)
  • Інструкції написані 2 роки тому, оновлювали 1 раз
  • Новачки проходять onboarding на словах від наставника

Приклад: Процес «Прийом замовлення → Виробництво → Відвантаження» описаний у Word-документі на 12 сторінок. Половина кроків застаріла, але ніхто не оновлював.

⚠ Залежність від людей: звільняється key person — знання йде з ним. Документація формальна, не робоча.

L3 · Інтегроване

Процеси автоматизовані в Odoo через Workflows, Approvals, Project. Кожен крок має відповідального, timestamp, обов'язкові поля. Документація — це сам процес, його видно в реальному часі. Зміна процесу — change request з тест-планом.

Симптоми
  • Sales Order → Manufacturing Order → Delivery Order формуються автоматично через тригери
  • Несумісні кроки система блокує — наприклад, MO без активного PR на компоненти
  • BPM-діаграми оновлюються разом з налаштуванням процесу

Приклад: Контракт з МО на 100 дронів: підписання → автоматичне створення Project з 12 milestone → MO з резервуванням компонентів → закупівля з approval flow → відвантаження з QC checklist. Усе триває 25 робочих днів, навчати нікого не треба — система веде.

Як рости

L1 → L2 (від ручного до BAS/1С)

  • Опишіть основні процеси у Notion або Confluence — щонайменше продажі, виробництво, закупівлю
  • Призначте постійного IT-фахівця або підпишіть SLA-контракт з провайдером підтримки
  • Запровадьте щотижневі управлінські наради з протоколом і відстеженням дій
  • Розділіть юридичні особи за функцією (виробництво vs продаж vs R&D), якщо ще не зробили
  • Проведіть інвентаризацію систем: список ПЗ, ліцензій, відповідальних, паролів

L2 → L3 (від BAS до Odoo + Oblik-ERP)

  • Проведіть discovery всієї IT-архітектури і Multi-Company-сценаріїв (Phase I у [Implementation Playbook](/впровадження/1-discovery/))
  • Затвердіть матрицю повноважень з лімітами підписів — це база для Odoo Approvals
  • Розгорніть Multi-Company в Odoo з налаштуванням інтеркампані-операцій
  • Сформуйте окрему ERP-команду (щонайменше Functional Consultant + Developer + Project Manager)
  • Запустіть Disaster Recovery план з перевіркою restore раз на квартал

Структура і керування — це невидимий фундамент. На дашбордах його не видно, але саме він визначає, скільки триватиме перехід L2→L3. Компанія з одним CEO, одним сисадміном і трьома юрособами «по знайомству» може купити Odoo, але користуватися ним не зможе — бо немає кому ухвалювати рішення, налаштовувати ролі, тестувати інтеграції.

L3 тут — це не модулі Odoo, а зрілість організації. Multi-Company, Approvals, Project працюють лише там, де є кому з ними працювати. Тому з усіх 7 областей maturity-моделі ця — перша, з якою треба розібратися ще до запуску ERP-проєкту. Ця трансформація забирає від 3 до 12 місяців, і це переважно зміна культури, а не ПЗ.